Mi artículo funciona muy lento, tiene fallos de software

Lamentamos lo sucedido, por favor, pruebe primeramente a realizar un restablecimiento completo del artículo a valores de fábrica y realice las actualizaciones que estén disponibles. Si no se ha solucionado, por favor, abra un ticket a través del siguiente link:

https://support.powerplanetonline.com/hc/es/requests/new