El cable de carga no encaja correctamente en el puerto de carga

Lamentamos lo sucedido, por favor, realice las siguientes comprobaciones:

1.- Comprueba que el puerto de carga no tiene suciedad o algún objeto pequeño incrustado, en caso de que lo tenga puede proceder a retirarlo con cuidado.

2.- Comprueba que el puerto de carga no tenga daño físico en el interior.

Si el puerto de carga presenta daño físico o no presentaba suciedad alguna, por favor, abra un ticket a través del siguiente link:

https://support.powerplanetonline.com/hc/es/requests/new