Si votre litière rencontre des problèmes de rotation, nous vous recommandons d’effectuer un nettoyage complet de l’appareil, en accordant une attention particulière aux capteurs, à l’entrée comme à l’intérieur. Ensuite, dissociez la litière de l’application, puis reconnectez-la, en vous assurant d’installer toutes les mises à jour disponibles.
Si le problème persiste malgré ces étapes, nous vous invitons à soumettre une demande d’assistance via le lien suivant :
https://support.powerplanetonline.com/hc/es/requests/new
Nous sommes pleinement engagés à vous aider à résoudre tout dysfonctionnement lié à votre produit.