Nous sommes désolés d’apprendre que votre téléviseur est arrivé endommagé. Merci de nous contacter le plus rapidement possible, car nous disposons d’un délai de 48 heures après la livraison pour traiter ce type d’incident auprès du transporteur.
Afin de vous aider au plus vite, merci de nous envoyer :
- Des photos claires de l’emballage extérieur
- Des photos des dommages sur la télévision
Dès réception des images, nous prendrons en charge la réclamation et vous demanderons toute information complémentaire nécessaire pour résoudre le problème au plus vite.
Vous pouvez soumettre votre demande ici :
https://support.powerplanetonline.com/hc/fr/requests/new