Si votre téléphone a été volé, il est important d’agir rapidement pour protéger vos données personnelles. Voici quelques étapes à suivre selon le système d’exploitation :
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Si l’appareil est Android :
Accédez depuis un autre appareil à : https://www.google.com/android/find
Connectez-vous avec le compte Google associé à votre téléphone.
Vous pourrez alors localiser, bloquer ou effacer l’appareil à distance.
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Si l’appareil est un iPhone :
Rendez-vous sur : https://www.icloud.com/find
Connectez-vous avec votre identifiant Apple.
Depuis "Localiser mon iPhone", vous pouvez activer le mode perdu, le bloquer ou effacer les données si nécessaire.
Nous vous recommandons également de contacter votre opérateur mobile pour bloquer la carte SIM et éviter toute utilisation abusive de votre ligne.
Si vous avez besoin de notre aide pour obtenir le numéro de série, l’IMEI ou toute autre information, n’hésitez pas à nous contacter :
https://support.powerplanetonline.com/hc/fr/requests/new
Nous sommes là pour vous aider !