Oui, certains produits ne peuvent pas être retournés une fois descellés, pour des raisons d'hygiène ou d'utilisation.
Par exemple, nous n’acceptons pas les retours des articles suivants :
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Produits de soins personnels (épilateurs, lisseurs, tondeuses, etc.)
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Articles d’hygiène bucco-dentaire
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Appareils de massage
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Robots ou accessoires de cuisine
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Produits pour animaux de compagnie
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Écouteurs intra-auriculaires
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Jouets intimes
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Et d'autres produits similaires, qui ne peuvent être retournés une fois ouverts, en raison de leur nature
Par ailleurs, chez PowerPlanetOnline, nous nous réservons le droit de refuser les retours d’articles présentant des défauts esthétiques, comme des rayures ou traces d’usage.
Dans ces cas, si le retour est accepté, une dépréciation pourra être appliquée sur le montant du remboursement, ce qui pourra entraîner un coût pour le client.
Si vous avez un doute concernant un article, n’hésitez pas à nous contacter :
https://support.powerplanetonline.com/hc/fr/requests/new