Oui, vous pouvez effectuer un retour même si vous n’avez plus l’emballage d’origine du produit !
Nous vous recommandons dans ce cas de bien protéger l’article avec un emballage approprié, afin qu’il arrive en parfait état et sans dommage pendant le transport.
Il est important de noter que, selon l’état dans lequel nous recevons le produit et l’absence d’emballage d’origine, une légère dépréciation du montant du remboursement peut être appliquée. Cela ne s’applique que dans les cas où l’absence de présentation originale pourrait affecter la valeur du produit.
Notre objectif est toujours de vous offrir une procédure claire, équitable et simple. Si vous avez la moindre question pendant la gestion, nous serons ravis de vous aider à tout moment. Vous pouvez initier votre retour ici :
https://www.powerplanetonline.com/es/garantias
Et si vous avez besoin d’une assistance personnalisée, n’hésitez pas à nous contacter :
https://support.powerplanetonline.com/hc/es/requests/new