Si le suivi indique que votre commande a été livrée mais que vous ne l’avez pas reçue, nous vous recommandons de vérifier d’abord si elle n’a pas été remise à un membre de votre famille, un voisin ou un colocataire.
Dans de nombreux cas, les livreurs peuvent confier le colis à une autre personne présente au domicile.
Si, après vérification, vous n’avez toujours pas reçu votre commande, ne vous inquiétez pas : contactez notre service client via le lien suivant :
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Nous serons ravis de vous aider et de contacter la société de transport afin d’obtenir toutes les informations nécessaires pour clarifier la situation et vous apporter une solution dans les plus brefs délais.