Si votre adresse n’apparaît pas ou si le système ne la reconnaît pas lors de votre tentative de commande, cela peut être dû à plusieurs raisons :
L’adresse saisie n’est pas complète (par exemple, numéro de rue, code postal ou département manquant).
Le code postal ne correspond pas à la localité sélectionnée, ce qui empêche la validation dans le système.
Il s’agit d’une zone vers laquelle nous n’expédions pas, comme certaines régions en dehors de la Péninsule ou des destinations spécifiques soumises à des restrictions logistiques.
Il peut s’agir d’une erreur ponctuelle dans la synchronisation de notre base de données d’adresses.
Nous vous recommandons de vérifier et de corriger les informations saisies. Si malgré cela vous ne parvenez pas à enregistrer votre adresse, veuillez contacter notre équipe du Service Client afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème :