Pas d’inquiétude. Dans ce type de situation, il est courant que le transporteur tente une nouvelle livraison le jour ouvrable suivant.
Il est également possible que vous receviez (ou ayez déjà reçu) un appel du transporteur pour convenir d’une nouvelle date de livraison.
Si le colis ne repart pas en livraison le lendemain ou si vous ne recevez aucune information, vous pouvez contacter notre service client afin que nous puissions faire une réclamation auprès du transporteur.
Vous pouvez le faire via ce lien :
https://support.powerplanetonline.com/hc/fr/requests/new
Nous sommes là pour vous aider jusqu’à ce que votre commande soit livrée correctement.