Le retour sera gratuit pour le consommateur final en Espagne si le poids de l'envoi ne dépasse pas 10 kg, et au Portugal s’il ne dépasse pas 5 kg.
Pour les envois vers d'autres pays, y compris la France, le retour devra être effectué par le client, qui prendra en charge les frais et la gestion de l’expédition de retour par ses propres moyens.