Mariangeles Mateo
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Articles
Activité récente par Mariangeles Mateo-
J'ai effectué un paiement par Multibanco / MB WAY / virement bancaire et ma commande n'apparaît toujours pas comme payée, que dois-je faire ?
Pas d’inquiétude. Les paiements effectués par Multibanco, MB WAY ou virement bancaire peuvent prendre un peu plus de temps à apparaître dans notre système, car ils dépendent de la confirmation de l...
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Comment puis-je demander un devis pour l’achat de plusieurs unités d’un article ?
Si vous souhaitez demander un devis pour plusieurs unités, il vous suffit d’écrire à comercial@powerplanetonline.com en indiquant l’article et la quantité désirée.Notre équipe commerciale examinera...
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Mon produit dispose d’une protection IP, mais il a été en contact avec de l’eau et ne fonctionne plus. Que puis-je faire ?
La protection IP des appareils est testée dans des conditions de laboratoire, avec de l’eau douce et dans un environnement contrôlé.Il est important de savoir que la résistance à l’eau peut être af...
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Les chaises gaming PowerGaming incluent-elles un adaptateur secteur pour les fonctions de massage, haut-parleur ou lumières LED ?
Nos chaises gaming PowerGaming n’incluent pas de chargeur ni d’adaptateur secteur.Les fonctionnalités supplémentaires, comme le massage, le haut-parleur ou les lumières LED, disposent de câbles USB...
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Pouvez-vous me réserver un article afin que je vienne le retirer en magasin ?
Il n’est actuellement pas possible de réserver un article sans avoir passé de commande au préalable.C’est pourquoi, dans ce cas, nous vous recommandons d’effectuer votre commande en choisissant l’o...
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Si je passe ma commande, pourrai-je la retirer aujourd’hui en magasin ?
Cela dépendra de la disponibilité de l’article.Si, sur le site, le produit apparaît en violet avec la mention « En stock ! Recevez-le demain », cela signifie qu’il est disponible dans nos entrepôts...
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Le lien de suivi que j’ai reçu ne fonctionne pas ou n’affiche pas d’informations actualisées, que puis-je faire ?
Ne vous inquiétez pas. Si le lien de suivi que nous vous avons envoyé n’affiche pas les informations les plus récentes, vous trouverez également, dans le même e-mail de confirmation et dans le lien...
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Comment puis-je m’enregistrer comme client intracommunautaire sur Powerplanet ?
L’enregistrement en tant que client intracommunautaire est très simple :Complétez votre inscription sur notre site avec les données de votre enregistrement VIES.Demandez l’activation de votre compt...
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Quel est votre numéro de téléphone de contact ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 868 110 041, disponible du lundi au vendredi, de 12h00 à 19h00.En raison de pics d’activité ponctuels, certaines communications peuvent ne pas être prise...
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Puis-je installer des applications comme Netflix ou Prime Video sur les appareils Android TV proposés sur votre site ?
Oui, la plupart des appareils Android TV que nous proposons sur notre site permettent d’installer des applications telles que Netflix, Prime Video, YouTube, Disney+, entre autres, directement depui...