Mariangeles Mateo
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Articles
Activité récente par Mariangeles Mateo-
Où puis-je voir toutes les offres et promotions en cours sur le site ?
Très simple ! Vous pouvez consulter toutes nos promotions en cours dans le bandeau principal de notre site, tout en haut de la page d’accueil.Vous y trouverez les campagnes en cours et toutes les o...
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Puis-je réserver un article sur le site ?
Actuellement, il n’est pas possible de réserver un article sans finaliser l’achat. Pour vous assurer que le produit vous soit bien attribué, vous devez valider votre commande sur notre site. Une fo...
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On m’a volé mon téléphone, que dois-je faire pour le bloquer ?
Si votre téléphone a été volé, il est important d’agir rapidement pour protéger vos données personnelles. Voici quelques étapes à suivre selon le système d’exploitation : Si l’appareil est Androi...
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J’ai acheté un nouveau téléphone, comment puis-je transférer toutes les informations de l’ancien ?
Félicitations pour votre achat !Transférer vos données d’un téléphone à un autre est plus simple qu’il n’y paraît. La plupart des marques proposent des outils intégrés pour vous accompagner dans le...
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Proposez-vous une assurance pour mon téléphone ou ma tablette ?
Actuellement, nous ne proposons pas d’assurance complémentaire pour nos appareils, mais tous nos produits sont couverts par une garantie qui prend en charge les défauts de fabrication. Si vous avez...
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Je souhaite acheter un nouvel appareil, acceptez-vous mon ancien appareil en échange contre une réduction ?
Merci pour votre intérêt envers nous ! Actuellement, nous ne proposons pas de service de reprise d’anciens appareils, ni de réduction liée à un échange ou à un renouvellement. Si ce type de service...
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Ma télévision est arrivée endommagée pendant le transport, que dois-je faire ?
Nous sommes désolés que votre téléviseur soit arrivé endommagé. Veuillez nous contacter dès que possible, car nous disposons d’un délai de 48 heures après la livraison pour pouvoir gérer ce type d’...
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Effectuez-vous des réparations de dispositifs ?
Oui, chez Powerplanet, nous avons la possibilité de réparer des appareils achetés dans notre boutique.Si votre produit présente un problème et que vous souhaitez savoir s’il peut être réparé, il vo...
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Je souhaite annuler une commande qui n’a pas encore été expédiée, comment faire ?
Il vous suffit de contacter notre équipe du service client dès que possible afin que nous puissions vérifier s’il est encore temps d’arrêter l’expédition. Si c’est possible, nous nous occuperons de...
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Combien de temps prendra la réparation de mon appareil ?
Chaque réparation est différente, et le délai peut varier en fonction du type de panne, de la disponibilité des pièces, du diagnostic technique et d'autres éléments propres à votre appareil. À titr...