Sentimos mucho que tu paquete haya sufrido algún accidente.
Es súper importante que si notas que la caja o el envoltorio tienen daños en el momento de la entrega, le indiques al transportista que no lo aceptas y anotes en el albarán que el paquete está maltratado.
Si ya has aceptado tu paquete y luego te das cuenta de que ha sufrido daños durante el transporte, no te preocupes, pero es muy importante que nos contactes lo antes posible. Disponemos de un plazo de 48 horas desde la entrega para gestionar la reclamación. Puedes hacerlo entrando en este enlace y haciendo clic en "Otras gestiones de soporte":
https://support.powerplanetonline.com/hc/es/requests/new
¡Estamos aquí para ayudarte!