Si tu artículo no enciende ni carga, te recomendamos probar con otro cargador o cable de carga como primer paso. Si esto no soluciona el problema, por favor, utiliza este enlace https://support.powerplanetonline.com/hc/es/requests/new para abrir un ticket y nuestro equipo de soporte técnico te ayudará a solucionarlo lo antes posible.