Si tienes problemas con el mando de tu Android TV, te recomendamos realizar una prueba. Si el mando tiene infrarrojos, coloca pilas nuevas, utiliza la cámara trasera de tu smartphone para enfocar al infrarrojo del mando, pulsa los botones y comprueba si el infrarrojo parpadea. Si el infrarrojo parpadea, el mando debería funcionar correctamente. Si aún así no funciona o el Android TV no responde, por favor, contacta con nosotros abriendo un ticket a través del enlace https://support.powerplanetonline.com/hc/es/requests/new