Si tu arenero tiene problemas en el giro, te recomendamos realizar una limpieza completa del artículo, prestando especial atención a los sensores, tanto en la entrada como en el interior. Después, desvincula el arenero de la aplicación y vuelve a vincularlo, asegurándote de instalar todas las actualizaciones disponibles.
Si con estos pasos no se soluciona el problema, te invitamos a abrir un ticket para obtener asistencia adicional a través del siguiente enlace:
https://support.powerplanetonline.com/hc/es/requests/new
Estamos comprometidos a ayudarte a resolver cualquier inconveniente con tu producto.