Hacer una devolución con nosotros es fácil y transparente. Solo tienes que seguir estos pasos:
Accede al apartado de devoluciones desde nuestra web:
https://powerplanet.outvio.com/Introduce tu correo electrónico o número de pedido para comenzar.
Selecciona el pedido y el producto que quieres devolver.
Rellena el formulario contándonos el motivo de la devolución y cualquier detalle que consideres importante. ¡Queremos entenderlo todo!
Prepara el paquete: asegúrate de que el producto esté bien protegido y con todos sus accesorios originales. No olvides incluir el formulario de devolución dentro.
Envía el producto siguiendo las indicaciones. Pega bien visible la etiqueta de devolución en el paquete.
Reembolso: cuando recibamos tu devolución y la revisemos, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que usaste en tu compra.
Si en algún momento tienes dudas o necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de este enlace:
https://support.powerplanetonline.com/hc/es/requests/new
¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso!