Si te han robado tu teléfono es importante actuar rápido para proteger tu información. Aquí te dejamos algunos pasos a seguir según el sistema operativo:
- Si el dispositivo es Android:
- Accede desde otro dispositivo a https://www.google.com/android/find
- Inicia sesión con la cuenta de Google que tenías en el móvil.
- Desde ahí podrás localizar, bloquear o borrar el dispositivo de forma remota.
- Si tu dispositivo es un iPhone:
- Entra en https://www.icloud.com/find
- Inicia sesión con tu Apple ID.
- Desde "Buscar mi iPhone" podrás activar el modo perdido, bloquearlo y, si lo necesitas, borrar los datos del dispositivo.
También te recomendamos contactar con tu operadora móvil para bloquear la tarjeta SIM y evitar un uso indebido de tu línea.
Si necesitas nuestra ayuda con el número de serie, IMEI o cualquier otro dato, no dudes en contactarnos:
https://support.powerplanetonline.com/hc/es/requests/new
¡Estamos aquí para ayudarte!