¡Sí, puedes tramitar la devolución incluso si ya no conservas la caja original del producto!
Te recomendamos que, en ese caso, protejas muy bien el artículo con un embalaje adecuado, para que llegue en perfecto estado y no sufra daños durante el transporte.
Es importante tener en cuenta que, en función del estado en el que recibamos el producto y de la ausencia del embalaje original, podría aplicarse una pequeña depreciación en el importe del reembolso. Esto se realiza únicamente en aquellos casos en los que el valor del artículo pueda verse afectado por la falta de su presentación original.
Nuestro objetivo es siempre ofrecerte un proceso claro, justo y sencillo. Si tienes cualquier duda durante la gestión, estaremos encantados de ayudarte en todo momento. Puedes iniciar tu devolución desde aquí: https://www.powerplanetonline.com/es/garantias
Y si necesitas asistencia personalizada, no dudes en contactarnos: https://support.powerplanetonline.com/hc/es/requests/new