Lamentamos saber que a sua encomenda esteve envolvida num acidente.
É muito importante que, se verificar que a caixa ou o invólucro estão danificados no momento da entrega, informe a transportadora de que não os aceita e anote na guia de remessa que a encomenda está danificada.
E se, no prazo de 30 dias após a entrega, constatar que o produto está defeituoso ou que não está satisfeito com o mesmo, informe-nos para que o possamos ajudar - estamos aqui para ajudar!