FAQs
- Quais são os prazos de garantia e de devolução?
- O que devo fazer se receber algo diferente do que encomendei?
- Quando vai chegar a minha encomenda?
- Como posso alterar a morada de entrega da minha encomenda?
- Onde está a minha fatura?
- Quais são as condições para o pagamento contra entrega?
- Posso agendar a entrega da minha encomenda para uma data ou horário específico?
- Que opções de envio existem e quais são os respetivos preços?
- Quanto tempo demora o envio da minha encomenda depois de a ter realizado?
- Posso modificar a minha encomenda depois de a ter finalizado?
- Onde posso ver todas as ofertas e promoções ativas no site?
- Posso reservar um artigo no site?
- Roubaram-me o telemóvel, o que devo fazer para o bloquear?
- Comprei um novo telemóvel, como posso transferir todas as informações que tinha no antigo?
- Oferecem seguro para o meu telemóvel/tablet?
- Quero comprar um novo dispositivo, aceitam o meu dispositivo antigo e fazem-me um desconto?
- A minha TV chegou danificada devido ao transporte, o que devo fazer?
- Fazem reparações de dispositivos?
- Quero cancelar uma encomenda que ainda não foi enviada, como posso fazê-lo?
- Existe alguma promoção para novos clientes ou para a primeira compra na loja online?
- Quanto tempo demorará a reparação do meu dispositivo?
- Porque é que o preço do produto muda quando adiciono o artigo ao carrinho?
- O que devo fazer se o meu produto apresentar um problema após o fim do período de garantia?
- Qual é a vossa política de devoluções?
- Quais são as etapas para efetuar uma devolução?
- Os produtos têm garantia?
- O que é que a garantia cobre?
- Quais são as etapas para utilizar a garantia de um produto?
- O que é que não está coberto pela garantia?
- Quero cancelar a minha encomenda, mas já foi enviada. Que opções tenho?