O pedido de estatuto intracomunitário deve ser solicitado antes da primeira compra, mas se já tiver efectuado uma compra e pago o IVA, pode solicitar o reembolso enviando um e-mail para mayoristas@powerplanetonline.com. Lembre-se de que, se não utilizou um e-mail da empresa no seu registo ou se a morada de entrega da encomenda era diferente da sua morada fiscal, terá de enviar a sua certidão permanente ou carta da empresa para provar a propriedade do VIES.