Se a sua caixa de areia apresentar problemas de rotação, recomendamos que realize uma limpeza completa do equipamento, prestando especial atenção aos sensores, tanto na entrada como no interior. Em seguida, desvincule a caixa da aplicação e volte a vinculá-la, certificando-se de que instala todas as atualizações disponíveis.
Caso o problema persista após esses passos, convidamo-lo a abrir um pedido de assistência através do seguinte link:
https://support.powerplanetonline.com/hc/es/requests/new
Estamos totalmente empenhados em ajudá-lo a resolver qualquer inconveniente com o seu produto.