Lamentamos que o seu televisor tenha chegado danificado. Por favor, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível, pois temos um prazo de 48 horas após a entrega para poder gerir este tipo de situações com a transportadora.
Para podermos ajudá-lo rapidamente, precisamos que nos envie:
- Fotos nítidas da caixa exterior
- Fotos dos danos na TV
Assim que recebermos as imagens, trataremos de gerir a reclamação por si e solicitaremos qualquer informação adicional que possa ser necessária para resolver o problema o quanto antes.
Pode submeter o seu pedido através deste link:
https://support.powerplanetonline.com/hc/pt/requests/new