A acumulação de pó ou sujidade no conector de carregamento ou nos altifalantes do telemóvel pode afetar o funcionamento do dispositivo. Aqui deixamos algumas recomendações para os limpar de forma segura:
Para limpar o conector de carregamento:
- Desligue o telemóvel antes de começar.
- Não utilize objetos metálicos nem pontiagudos, pois podem danificar os pinos internos do conector. Utilize um cotonete seco, uma escova de dentes macia ou ar comprimido em pequenas rajadas (de preferência específico para eletrónica).
- Realize a limpeza com movimentos suaves, sem aplicar pressão excessiva.
Para limpar o altifalante ou o microfone:
- Não sopre diretamente, pois poderá introduzir mais pó em vez de o expulsar.
- Utilize novamente uma escova de cerdas suaves (como uma escova de dentes nova e seca), ar comprimido (a uma distância prudente e com inclinação), cotonetes secos ou toalhitas antiestáticas específicas para dispositivos eletrónicos.
Evite o uso de líquidos ou produtos de limpeza, pois podem danificar os componentes internos.
Se após a limpeza continuar a notar problemas de som ou de carregamento, pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para receber assistência personalizada:
https://support.powerplanetonline.com/hc/es/requests/new