Att Cliente
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Quero utilizar um vale, como é que o faço?
É super fácil. Na primeira fase da compra, basta inserir o seu código de desconto na seção "você tem um cupom de desconto?" e o desconto será aplicado automaticamente ao seu pedido. Simples assim! ...
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O artigo está em pré-venda, quando é que o posso comprar?
A pré-venda é apenas um aviso de que o produto estará disponível futuramente. Assim que tivermos a data exata de chegada, esta será incluída na página do artigo. De momento, não é possível efetuar ...
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Estou à espera de um reembolso, mas decidi voltar a comprar, quanto tempo tenho de esperar?
Pode efetuar outra compra em qualquer altura, mesmo que esteja à espera de um reembolso. No entanto, se preferir recuperar a sua encomenda ou receber um vale em vez de um reembolso, contacte-nos di...
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Quando verifico a minha encomenda na área "a minha conta", aparece como estando em processo, o que é que isso significa?
Se a sua encomenda aparecer como "Em processamento" na sua conta, isso significa que já está a ser preparada pela nossa equipa de armazém. Encontra-se na fase de embalagem e será enviada em breve. ...
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Gostaria de comprar um artigo, como é que o faço?
Comprar no nosso site é muito simples! Basta registar-se, adicionar o artigo desejado ao carrinho de compras e seguir os passos indicados. Poderá escolher o método de envio e de pagamento da sua pr...
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Recebi a minha encomenda mas não está completa, o que devo fazer?
Lamentamos que a sua encomenda não tenha chegado completa. Algumas encomendas podem ser enviadas em volumes separados, dependendo do volume e do peso dos artigos adquiridos. Por esse motivo, é poss...
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Onde posso enviar o meu CV?
Se estiver interessado em juntar-se à nossa equipa, pode enviar o seu CV para curriculum@powerplanetonline.com. Estamos ansiosos por saber mais sobre si e explorar possíveis oportunidades de colabo...
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Escrevi mal o meu e-mail, o que devo fazer?
Não se preocupe, não há problema. Basta contactar-nos e teremos todo o gosto em corrigi-lo. Pode fazê-lo através deste link https://support.powerplanetonline.com/hc/pt/requests/new. Estamos aqui pa...
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Todos os artigos que vende são novos?
Na PowerPlanetOnline, esforçamo-nos por oferecer produtos da mais alta qualidade. A maioria dos nossos artigos são novos, mas também temos uma seleção de produtos recondicionados ou sem selo, que o...
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Tem uma loja física e qual é a morada da loja?
Sim, dispomos de uma loja física localizada em Totana, Múrcia. A morada completa é: Calle Balsón de Guillén, nº 8, 30850, Totana, Múrcia. O nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira...