Mariangeles Mateo
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Atividade recente de Mariangeles Mateo-
Posso levantar a minha encomenda na loja?
Sim, claro! Pode levantar a sua encomenda diretamente nas nossas instalações, sem qualquer problema.Para isso, ao efetuar a sua compra no nosso site, basta selecionar a opção “Levantamento na loja ...
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Efetuei a devolução de uma encomenda com pagamento contra reembolso. Como será feito o reembolso?
Assim que recebermos a sua devolução nos nossos armazéns e esta for verificada pela nossa equipa de pós-venda, entraremos em contacto consigo por correio eletrónico para proceder à gestão do reembo...
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O meu pagamento foi recusado, mas tenho saldo disponível na conta. O que aconteceu?
Se o seu pagamento foi recusado apesar de ter saldo suficiente, isso pode dever-se a uma falha pontual na plataforma de pagamento ou ao facto de a transação ter demorado demasiado tempo a ser confi...
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Como posso solicitar uma fatura?
A fatura da sua encomenda é enviada automaticamente 24 horas após a saída da encomenda dos nossos armazéns, para o mesmo endereço de correio eletrónico com que efetuou a compra.Recomendamos verific...
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Posso contactar-vos a partir do estrangeiro?
Claro! A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para o ajudar, esteja em Espanha ou no estrangeiro.Pode entrar em contacto connosco das seguintes formas: Por ticket, a partir de qualquer ...
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Qual é o horário do serviço de apoio ao cliente?
Pode ligar-nos diretamente para esclarecer qualquer dúvida através do número +34 868 26 61 25. Também pode entrar em contacto connosco através do chat disponível no nosso site.Estamos sempre dispon...
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Como saberei se fui o vencedor do sorteio da Powerplanet?
Não se preocupe. Caso seja selecionado(a) como vencedor(a) de um dos nossos sorteios, será notificado(a) diretamente por correio eletrónico.Além disso, publicamos também o nome do vencedor no nosso...
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Tenho um cupão de desconto, mas não funciona. O que posso fazer?
Se o seu cupão de desconto não está a funcionar, não se preocupe. Aqui ficam algumas indicações para garantir que é aplicado corretamente: Deve introduzi-lo na secção “Tem um cupão?” durante a sua ...
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Quero devolver um produto, mas deitei fora a embalagem. Posso fazer a devolução?
Sim, pode iniciar o processo de devolução mesmo que já não tenha a embalagem original do produto! Recomendamos que, nesse caso, proteja muito bem o artigo com uma embalagem adequada, para garantir ...
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Como posso limpar o conector ou o altifalante do meu telemóvel sem o danificar?
A acumulação de pó ou sujidade no conector de carregamento ou nos altifalantes do telemóvel pode afetar o funcionamento do dispositivo. Aqui deixamos algumas recomendações para os limpar de forma s...