Att Cliente
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Quiero usar un bono, ¿cómo lo hago?
Es súper fácil. En la primera fase de la compra, simplemente ingresa tu código de descuento en la sección que dice "¿tienes un cupón de descuento?" y automáticamente se aplicará el descuento a tu p...
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El artículo está en preventa, ¿cuándo lo puedo comprar?
La preventa es simplemente una señal de que el producto estará disponible en el futuro. Cuando tengamos la fecha exacta de entrada, la incluiremos en la página. Por ahora, no es posible comprarlo n...
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Estoy esperando un reembolso, pero he decidido volver a comprar. ¿Cuánto tengo que esperar?
Puedes realizar otra compra en cualquier momento, incluso si estás esperando un reembolso. Si prefieres consultar el estado de tu reembolso primero, contáctanos directamente a través de https://sup...
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Mi pedido aparece como "En proceso" en mi cuenta, ¿qué significa esto?
Si tu pedido aparece como "En proceso" en tu cuenta, significa que ya está siendo preparado por nuestro equipo de almacén. Está en fase de empaquetado y próximo a ser enviado. Una vez salga de nues...
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Quisiera comprar un artículo, ¿cómo lo hago?
¡Comprar en nuestra web es muy fácil! Solo tienes que registrarte, añadir el artículo que deseas al carrito y seguir los pasos que te indicamos. Podrás seleccionar el método de envío y de pago que ...
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He recibido mi pedido pero no está completo. ¿Qué debo hacer?
Lamentamos que tu pedido no haya llegado completo. Algunos pedidos pueden enviarse en varios bultos, dependiendo del volumen y el peso de los artículos que hayas comprado. Por eso, es posible que a...
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¿Dónde puedo entregar mi currículum?
Si estás interesado en unirte a nuestro equipo, puedes enviar tu currículum a la dirección de correo electrónico curriculum@powerplanetonline.com. ¡Esperamos conocer más sobre ti y explorar posible...
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Me equivoqué al escribir mi correo electrónico, ¿qué debo hacer?
Tranquilo, no hay problema. Solo necesitas ponerte en contacto con nosotros, y con gusto lo corregimos por ti. Puedes hacerlo a través de este enlace de soporte. https://support.powerplanetonline.c...
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¿Son nuevos todos los artículos que venden?
En Powerplanet, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. La mayoría de nuestros artículos son completamente nuevos, pero también disponemos de una selección de productos reacond...
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¿Tenéis tienda física? ¿Cuál es la dirección de la tienda?
Sí, tenemos una tienda física ubicada en Totana, Murcia. La dirección exacta es calle Balsón de Guillén 8, 30850, Totana, Murcia. Nuestro horario de apertura es de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 ...