Mariangeles Mateo

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Actividad reciente de Mariangeles Mateo Actividad reciente Votos
  • ¿Qué puedo hacer si mi reloj no se sincroniza con mi móvil?

    Si tu reloj inteligente no se sincroniza con tu móvil, te recomendamos seguir estos pasos básicos para solucionarlo:  Verifica la compatibilidad: Asegúrate de que el reloj y tu móvil son compatibl...

  • ¿Puedo cambiar mi email?

    No es posible cambiar directamente el correo electrónico asociado a tu cuenta desde el área de cliente, pero si necesitas utilizar un email distinto puedes crear una nueva cuenta con el nuevo corre...

  • No recuerdo mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?

    ¡No te preocupes! Recuperar tu contraseña es muy sencillo. Solo tienes que hacer clic en “Crear cuenta / Entrar” desde la parte superior de nuestra web. Te aparecerá la opción de introducir tu corr...

  • ¿Puedo cambiar mi contraseña?

    ¡Claro! Puedes acceder a tu cuenta en Powerplanet y, entre las opciones de gestión disponibles, encontrarás la sección “Cambiar contraseña”. Solo tendrás que introducir tu contraseña actual, escrib...

  • ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

    Si deseas eliminar tu cuenta, solo tienes que acceder a tu área de cliente en nuestra web.En el menú de la izquierda encontrarás la opción "Eliminar cuenta", desde donde podrás gestionar esta solic...

  • ¿Necesito registrarme para hacer mi compra?

    Sí, es necesario crear una cuenta. Este proceso es muy rápido y te permitirá disfrutar de una experiencia más segura, organizada y personalizada.Gracias al registro, podrás recibir todas las actual...

  • ¿Puedo enviar un pedido como regalo a otra persona?

    ¡Claro! Aunque no ofrecemos envoltorio especial para regalo, puedes realizar el pedido normalmente e indicar una dirección de envío diferente a la de facturación, para que el producto llegue direct...

  • ¿Realizáis envíos fuera de Europa?

    Actualmente, en PowerPlanetOnline nuestros envíos están disponibles solo dentro del territorio europeo.Si en el futuro ampliamos nuestras zonas de envío, lo comunicaremos a través de nuestra web y ...

  • Me he equivocado de producto, ¿puedo cambiar mi pedido antes de que se envíe?

    Si te has equivocado al realizar tu pedido, te recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.Si el pedido aún no ha sido preparado ni enviado, podremos ayudarte ...

  • ¿Estoy interesado en un artículo, qué incluye la caja?

    El contenido de la caja aparece detallado en la descripción, normalmente hacia el final de la ficha del artículo.Ahí podrás ver exactamente qué accesorios o elementos se incluyen con el producto.Si...