Mariangeles Mateo
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¿Por qué veo un precio en el buscador de la web y otro diferente en el carrito?
Nuestros precios se actualizan de forma dinámica y en tiempo real. Debido a esto, puede suceder que el precio mostrado en la vista previa del buscador o en la lista de productos tarde unos minutos ...
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Mi teléfono ha llegado sin funda, ¿es normal?
Te recomendamos revisar en nuestra web la ficha del producto, especialmente el apartado “Contenido de la caja”.Si no indica que incluya funda, está todo correcto. No todos los fabricantes la incluy...
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Mi pedido ha llegado sin cargador, ¿es normal?
Antes de nada, te recomendamos revisar en nuestra web la ficha del producto, especialmente el apartado “Contenido de la caja”.Si no indica que incluya cargador, está todo correcto. Algunos fabrican...
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He pagado con transferencia bancaria, ¿cómo recibiré el reembolso de mi pedido?
En los pedidos abonados mediante transferencia bancaria, una vez que la devolución haya sido procesada y esté lista para realizarse, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por correo electrón...
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He realizado una devolución con pago financiado por Aplázame, ¿cómo y cuándo recibiré mi reembolso?
Cuando se gestiona una devolución con Aplázame, nosotros comunicamos la cancelación directamente a la financiera. A partir de ese momento, es Aplázame quien debe cancelar la financiación y reembols...
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He pagado con Multibanco, ¿cómo recibiré el reembolso de mi pedido?
En los pedidos abonados mediante Multibanco, una vez que la devolución haya sido procesada y esté lista para realizarse, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por correo electrónico para sol...
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¿Cómo se realizará el reembolso de mi pedido?
El reembolso se efectúa siempre a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar tu compra.En caso de que surja algún problema al procesar el reembolso por ese medio de pago, nuestro eq...
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¿Cómo puedo saber si un artículo está disponible?
La disponibilidad de cada producto se muestra directamente en nuestra web con diferentes indicaciones de color y texto:“¡En stock! Recíbelo mañana”: el artículo está disponible en nuestros almacene...
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He cancelado mi pedido antes de que fuera enviado, ¿cuánto tarda el reembolso?
Si has cancelado tu pedido antes de que se haya enviado, el reembolso se procesa en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.En caso de que transcurra este plazo y aún no hayas recibido tu reembolso, por ...
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No me aparecen métodos de envío disponibles en mi compra, ¿qué puedo hacer?
En algunos casos, determinados artículos, debido a sus características especiales como peso, volumen o fragilidad, no pueden enviarse fuera de la Península. Por eso, es posible que no aparezcan mét...