Mariangeles Mateo
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Activité récente par Mariangeles Mateo-
Je veux retourner ma tondeuse mais je ne peux pas, que puis-je faire ?
Les tondeuses, une fois descellées, ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d’hygiène. Cette mesure garantit que chaque client reçoive un produit neuf et jamais utilisé
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Je veux retourner mes écouteurs mais je ne peux pas, que puis-je faire ?
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les écouteurs ne peuvent pas être retournés une fois descellés. Cette politique vise à garantir que tous les clients reçoivent toujours des ...
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J’ai un dossier de garantie/réparation et je souhaite savoir dans quel état il se trouve. Que dois-je faire ?
Lorsque vous avez ouvert votre dossier de garantie ou de réparation, un numéro d’ID d’incident a été généré et vous a été communiqué dans l’e-mail de confirmation.Pour que le suivi soit plus rapide...
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Comment puis-je me désinscrire de la newsletter ou des communications commerciales ?
Si vous souhaitez ne plus recevoir notre newsletter ou tout type de communication commerciale, vous pouvez simplement en faire la demande en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : proteccio...
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J’ai acheté un accessoire Apple et il est arrivé dans un sachet, est-il original ?
Ne vous inquiétez pas ! Certains accessoires Apple peuvent être livrés dans des sachets plutôt que dans des boîtes, car c’est ainsi que le fabricant les distribue dans certaines gammes de produits....
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Où puis-je consulter le code ou le PIN pour retirer ma commande dans un point relais ?
Nous vous recommandons tout d’abord de vérifier le suivi de votre commande via le lien que nous vous avons envoyé par e-mail. Si le colis n’apparaît pas encore comme livré au point relais, cela sig...
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Le livreur déposera-t-il ma commande à la porte de mon appartement/ma maison ou uniquement au pied de l’immeuble ?
La livraison de votre commande est effectuée par une société de transport externe, et les conditions peuvent varier selon le type d’article et la politique du transporteur.Dans le cas de produits v...
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Installez-vous la télévision au moment de la livraison ?
Actuellement, nous n’offrons pas de service d’installation de téléviseurs à domicile. Votre commande sera livrée par une société de messagerie, qui se chargera uniquement de la livraison à l’adress...
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Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Les moyens de paiement disponibles varient selon le pays à partir duquel vous passez votre commande.En Espagne, vous pouvez payer par carte bancaire, Bizum, ou encore financer votre achat via Apláz...
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Mon code postal n’apparaît pas dans la liste, que puis-je faire ?
Si votre code postal n’apparaît pas dans la liste lors de votre inscription ou de votre commande, cela peut être dû à plusieurs raisons : Le code postal correspond à une zone où nous n’effectuons p...