Att Cliente
- Atividade total 63
- Última atividade
- Membro desde
- A seguir 0 utilizadores
- Seguido por 1 utilizador
- Votos 0
- Subscrições 0
Artigos
Atividade recente de Att Cliente-
Pretendo anular uma devolução já programada, qual é o procedimento?
Se pretender cancelar a sua devolução, pode entrar em contacto connosco através do seguinte link para que possamos tentar geri-la atempadamente:https://support.powerplanetonline.com/hc/pt/requests/...
-
Quero devolver um produto, mas o portal de devoluções não me permite fazê-lo. O que posso fazer?
Lamentamos muito a situação. O melhor será enviar-nos uma mensagem com o número da sua encomenda e indicar-nos o que pretende devolver. Se nos puder indicar também o motivo, seria ótimo. Por favor,...
-
Quanto tempo tenho de esperar para receber o meu reembolso após uma devolução?
Assim que a sua devolução for recebida e verificada pela nossa equipa de pós-venda, será dada instrução ao departamento de administração para processar o reembolso. É possível que decorra um curto ...
-
Fiz uma devolução, mas prefiro outro produto em vez de um reembolso, o que devo fazer?
Lamentamos que algo não tenha corrido como esperava! Em caso de devolução, a nossa equipa de pós-venda processará o reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Se pretender ...
-
O que devo fazer se a minha encomenda chegar danificada?
Lamentamos muito que a sua encomenda tenha sofrido algum dano. É extremamente importante que, se verificar que a caixa ou a embalagem estão danificadas no momento da entrega, informe o transportado...
-
Quando vai chegar a minha encomenda?
A data prevista de entrega da sua encomenda é indicada no e-mail de confirmação da encomenda. Este documento é enviado automaticamente para o e-mail com o qual se registou. Se não o encontrar, não ...
-
Como posso alterar a morada de entrega da minha encomenda?
No seu perfil de cliente, pode alterar todos os seus dados, incluindo a morada de entrega. Se a sua encomenda já tiver sido enviada, terá de nos contactar para que possamos coordenar com a agência ...
-
Onde posso verificar o seguimento da minha encomenda?
Receberá as informações do seguimento da sua encomenda diretamente no seu e-mail com o qual se registou assim que enviarmos a sua encomenda. Recomendamos que verifique a sua caixa de entrada, espec...
-
O que devo fazer se não estiver em casa quando tentarem entregar a minha encomenda?
Em geral, as agências de transporte costumam reagendar as entregas para os dias seguintes e entrarão em contacto consigo para coordenar um horário adequado às suas necessidades. No caso de não rece...
-
O que devo fazer se o meu produto chegar danificado mas a embalagem estiver intacta?
Pedimos-lhe que nos contacte imediatamente e que nos envie fotografias do produto danificado, bem como o número da encomenda. Comprometemo-nos a fornecer-lhe uma solução o mais rapidamente possível...