Mariangeles Mateo
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Atividade recente de Mariangeles Mateo-
Os custos de envio são reembolsados numa devolução?
Se devolver um produto devido a um defeito, problema de funcionamento ou erro no envio, reembolsaremos o valor total, incluindo os custos de envio inicialmente pagos.No caso de uma devolução volunt...
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O que acontece se já tiverem passado os 30 dias para devolução?
Se já passaram os 30 dias desde a entrega da sua encomenda, o artigo deixa de estar dentro do prazo de devolução.Mas não se preocupe — a partir desse momento entra em vigor a garantia de 3 anos que...
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Existem artigos que não podem ser devolvidos?
Sim, existem alguns produtos que, por motivos de higiene ou utilização, não podem ser devolvidos após terem sido deslacrados.Por exemplo, não aceitamos devoluções dos seguintes artigos: Produtos de...
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Como funcionam os cupões de desconto? Podem ser acumulados?
Para utilizar o seu cupão de desconto, basta inseri-lo na secção "Tem um cupão?" ao realizar a sua nova compra.Verá que o valor do desconto será automaticamente aplicado na fase final da encomenda,...
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Posso solicitar a modificação de uma fatura?
Se precisar de fazer alguma alteração à sua fatura, recomendamos que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente para que possamos analisar o seu caso com todo o detalhe.Tenha em conta...
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Posso agendar a entrega da minha encomenda para uma data ou horário específico?
A data e o horário de entrega dependem diretamente da transportadora escolhida, e fatores como a rota do estafeta ou eventuais incidências logísticas podem influenciar o momento da entrega, pelo qu...
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Que opções de envio existem e quais são os respetivos preços?
Trabalhamos com várias transportadoras como Nacex, DHL ou GLS, para lhe oferecer um serviço rápido e fiável.As opções de envio disponíveis e o respetivo custo dependem do peso e do tamanho do artig...
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Quanto tempo demora o envio da minha encomenda depois de a ter realizado?
O tempo de envio depende da disponibilidade dos artigos que comprou. Pode consultar a data estimada de entrega no resumo da encomenda que lhe enviámos por e-mail assim que completou a compra. De fo...
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Posso modificar a minha encomenda depois de a ter finalizado?
Depois de concluir a sua compra, não é possível modificar a encomenda diretamente a partir da sua conta.No entanto, compreendemos que podem surgir alterações de última hora, por isso recomendamos q...
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Onde posso ver todas as ofertas e promoções ativas no site?
Muito simples! Pode ver todas as nossas promoções ativas no banner principal do nosso site, mesmo no topo da página inicial. Aí mostramos as campanhas em curso e todas as promoções em destaque.Só p...