Att Cliente
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Articles
Activité récente par Att Cliente-
J'ai reçu mon article dans une version ou une couleur différente, que puis-je faire
Vérifiez l'e-mail de confirmation de votre commande pour vous en assurer. En cas de problème, envoyez-nous une photo de l'article et votre numéro de commande via ce lien : https://support.powerplan...
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J'ai reçu mon produit mais le chargeur n'est pas valide, que puis-je faire ?
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour résoudre le problème. Envoyez-nous un message, joignez une photo du chargeur que vous avez reçu et indiquez-nous où vous souhaitez que nous vous envoyons ...
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Que dois-je faire si mon bac à sable a du mal à tourner ?
Si votre litière rencontre des problèmes de rotation, nous vous recommandons d’effectuer un nettoyage complet de l’appareil, en accordant une attention particulière aux capteurs, à l’entrée comme à...
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Que dois-je faire si mon robot aspirateur n'évacue pas l'eau lors du nettoyage?
Si vous constatez que l’eau ne s’écoule pas normalement, nous vous conseillons de vérifier les points suivants : Assurez-vous que le réservoir d’eau est bien rempli. Vérifiez qu’aucun des tuyau...
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Que faire si la brosse rotative de mon aspirateur ne fonctionne pas ?
Si la brosse de votre aspirateur ne tourne plus, nous vous conseillons de suivre ces étapes : Démontez et nettoyez soigneusement toute la zone de la brosse. Retirez toute saleté, cheveux ou fil...
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Que faire si la batterie de mon robot aspirateur ne dure plus aussi longtemps qu'avant?
Si vous constatez que votre robot aspirateur ne garde plus la charge comme auparavant, nous vous recommandons : D’effectuer une réinitialisation aux paramètres d’usine. De désinstaller puis réi...
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Que dois-je faire si mon aspirateur ne se recharge pas?
Si votre aspirateur ne se charge pas correctement, nous vous conseillons de vérifier les points suivants : Assurez-vous que les contacts de charge, sur la base et sur l’aspirateur, sont propres. ...
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Le câble de chargement ne s'insère pas correctement dans mon aspirateur, que puis-je faire?
Voici quelques vérifications simples à effectuer : Assurez-vous que le port de charge est propre et ne contient pas de poussière ou de petits objets. Vérifiez s’il y a des dommages visibles à l...
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Pourquoi mon aspirateur n'est-il pas assez puissant pour aspirer?
Si vous constatez que votre aspirateur aspire moins bien qu’avant, essayez les étapes suivantes : Nettoyez les filtres, les brosses et les tuyaux. Assurez-vous que le réservoir est vide. Véri...
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Comment puis-je demander un devis?
Pour obtenir un devis, vous devez d'abord vous enregistrer en tant que client sur notre site web avec les données fiscales dont vous avez besoin pour la facture. Ensuite, contactez directement come...