FAQs – PowerPlanetOnline FR

Je veux retourner ma brosse à dents électrique mais je ne peux pas, que puis-je faire ?
Je veux retourner mon épilateur mais je ne peux pas, que puis-je faire ?
Je veux retourner mon lisseur mais je ne peux pas, que puis-je faire ?
Je veux retourner ma tondeuse mais je ne peux pas, que puis-je faire ?
Je veux retourner mes écouteurs mais je ne peux pas, que puis-je faire ?
J’ai un dossier de garantie/réparation et je souhaite savoir dans quel état il se trouve. Que dois-je faire ?
Comment puis-je me désinscrire de la newsletter ou des communications commerciales ?
J’ai acheté un accessoire Apple et il est arrivé dans un sachet, est-il original ?
Où puis-je consulter le code ou le PIN pour retirer ma commande dans un point relais ?
Le livreur déposera-t-il ma commande à la porte de mon appartement/ma maison ou uniquement au pied de l’immeuble ?
Installez-vous la télévision au moment de la livraison ?
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Mon code postal n’apparaît pas dans la liste, que puis-je faire ?
Comment puis-je trouver des coques ou des accessoires compatibles avec l’article qui m’intéresse ?
Pourquoi mon adresse n’apparaît-elle pas ou n’est-elle pas acceptée par le système lors de la commande ?
Pourquoi le prix affiché dans le moteur de recherche du site est-il différent de celui du panier ?
Mon téléphone est arrivé sans coque, est-ce normal ?
Ma commande est arrivée sans chargeur, est-ce normal ?
J’ai payé par virement bancaire, comment vais-je recevoir le remboursement de ma commande ?
J’ai effectué un retour avec un paiement financé par Aplázame, comment et quand vais-je recevoir mon remboursement ?
J’ai payé avec Multibanco, comment vais-je recevoir le remboursement de ma commande ?
Comment sera effectué le remboursement de ma commande ?
Comment puis-je savoir si un article est disponible ?
J’ai annulé ma commande avant son expédition. Combien de temps faut-il pour recevoir le remboursement ?
Aucun mode de livraison n’apparaît lors de ma commande. Que puis-je faire ?
J'ai effectué un paiement par Multibanco / MB WAY / virement bancaire et ma commande n'apparaît toujours pas comme payée, que dois-je faire ?
Comment puis-je demander un devis pour l’achat de plusieurs unités d’un article ?
Mon produit dispose d’une protection IP, mais il a été en contact avec de l’eau et ne fonctionne plus. Que puis-je faire ?
Les chaises gaming PowerGaming incluent-elles un adaptateur secteur pour les fonctions de massage, haut-parleur ou lumières LED ?
Pouvez-vous me réserver un article afin que je vienne le retirer en magasin ?

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