FAQs
- Realizam envios para fora da Europa?
- Enganei-me no produto. Posso alterar a minha encomenda antes de ser enviada?
- Estou interessado num artigo. O que está incluído na embalagem?
- O que devo fazer se a embalagem do meu artigo estiver danificada, mas o produto estiver intacto?
- Os produtos reacondicionados apresentam sinais de uso?
- Um telemóvel com versão global inclui o idioma português? Funciona em Portugal?
- Como posso saber se um produto é compatível com o meu dispositivo?
- Fazem envios para a Europa?
- Fazem envios para Ceuta e Melilha?
- Os produtos são originais?
- Quais são as diferenças entre os reacondicionados oficiais, renovados, tipo A e tipo B?
- O que devo fazer se um produto estiver esgotado? Podem avisar-me se voltar a estar disponível?
- Os custos de envio são reembolsados numa devolução?
- O que acontece se já tiverem passado os 30 dias para devolução?
- Existem artigos que não podem ser devolvidos?
- Como funcionam os cupões de desconto? Podem ser acumulados?
- Posso solicitar a modificação de uma fatura?
- Posso agendar a entrega da minha encomenda para uma data ou horário específico?
- Que opções de envio existem e quais são os respetivos preços?
- Quanto tempo demora o envio da minha encomenda depois de a ter realizado?
- Posso modificar a minha encomenda depois de a ter finalizado?
- Onde posso ver todas as ofertas e promoções ativas no site?
- Posso reservar um artigo no site?
- Roubaram-me o telemóvel, o que devo fazer para o bloquear?
- Comprei um novo telemóvel, como posso transferir todas as informações que tinha no antigo?
- Oferecem seguro para o meu telemóvel/tablet?
- Quero comprar um novo dispositivo, aceitam o meu dispositivo antigo e fazem-me um desconto?
- A minha TV chegou danificada devido ao transporte, o que devo fazer?
- Fazem reparações de dispositivos?
- Quero cancelar uma encomenda que ainda não foi enviada, como posso fazê-lo?