FAQs
- Como me registo como cliente intracomunitário na Powerplanet?
- Qual é o vosso número de telefone de contacto?
- Posso instalar aplicações como Netflix ou Prime Video nos dispositivos Android TV disponíveis no vosso site?
- O que acontece se eu antecipar os pagamentos de um financiamento com a Aplázame?
- Posso alterar o número de prestações do meu financiamento com a Aplázame depois de concluir a compra?
- Não recebi nenhum e-mail de confirmação da minha compra. A minha encomenda está a ser processada?
- O site apresentou um erro durante o pagamento da minha compra. Como posso saber se a minha encomenda foi concluída com sucesso?
- Como posso guardar os produtos que me interessam para mais tarde?
- Posso ter várias moradas de faturação na minha conta de cliente?
- Posso ter várias moradas de envio na minha conta de cliente?
- Como posso saber se o produto que comprei é novo ou recondicionado?
- O que devo fazer se o rastreamento indicar que a minha encomenda foi entregue, mas não a recebi?
- Posso levantar a minha encomenda na loja?
- Efetuei a devolução de uma encomenda com pagamento contra reembolso. Como será feito o reembolso?
- O meu pagamento foi recusado, mas tenho saldo disponível na conta. O que aconteceu?
- Como posso solicitar uma fatura?
- Posso contactar-vos a partir do estrangeiro?
- Qual é o horário do serviço de apoio ao cliente?
- Como saberei se fui o vencedor do sorteio da Powerplanet?
- Tenho um cupão de desconto, mas não funciona. O que posso fazer?
- Quero devolver um produto, mas deitei fora a embalagem. Posso fazer a devolução?
- Como posso limpar o conector ou o altifalante do meu telemóvel sem o danificar?
- O meu telemóvel não carrega. É problema do carregador ou do próprio telemóvel?
- O que posso fazer se o meu relógio não sincronizar com o meu telemóvel?
- Posso alterar o meu e-mail?
- Não me lembro da minha palavra-passe. Como posso recuperá-la?
- Posso alterar a minha palavra-passe?
- Como posso eliminar a minha conta?
- Preciso de me registar para efetuar a minha compra?
- Posso enviar uma encomenda como presente para outra pessoa?