Att Cliente
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Actividad reciente de Att Cliente-
He recibido el producto pero el cargador no es válido, ¿qué puedo hacer?
No te preocupes, estamos aquí para solucionarlo. Mándanos un mensaje, adjunta una foto del cargador que recibiste y dinos a dónde quieres que te enviemos el adaptador correcto. Sentimos mucho las m...
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¿Qué hago si mi arenero tiene problemas en el giro?
Si tu arenero tiene problemas en el giro, te recomendamos realizar una limpieza completa del artículo, prestando especial atención a los sensores, tanto en la entrada como en el interior. Después, ...
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¿Qué debo hacer si mi robot aspirador no suelta agua durante el fregado?
Si notas que no sale agua como debería, te recomendamos lo siguiente: Asegúrate de que el depósito esté bien lleno. Revisa si hay obstrucciones en los conductos, ya sea por suciedad o acumulación ...
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¿Qué hago si el cepillo giratorio de mi aspirador no funciona?
Si el cepillo de tu aspirador ha dejado de girar, te recomendamos seguir estos pasos: Desmonta y limpia bien toda la zona del cepillo. Asegúrate de retirar restos de suciedad, hilos o pelos que pu...
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¿Qué puedo hacer si la batería de mi robot aspirador no dura tanto como antes?
Si notas que tu robot aspirador ya no mantiene la carga como antes, te recomendamos: Realizar un restablecimiento a los valores de fábrica. Desinstalar y volver a instalar la app en tu móvil. Aseg...
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¿Qué debo hacer si mi aspirador no carga?
Si tu aspirador no carga correctamente, te recomendamos revisar lo siguiente: Asegúrate de que los contactos de carga, tanto en la base como en el aspirador, estén limpios. Comprueba que ambos enc...
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El cable de carga no encaja bien en mi aspirador, ¿qué puedo hacer?
Te recomendamos hacer estas comprobaciones rápidas: Asegúrate de que el puerto de carga esté limpio y sin restos de suciedad o pequeños objetos. Revisa que no haya daños físicos visibles en el int...
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¿Por qué mi aspiradora no tiene suficiente fuerza al aspirar?
Si notas que tu aspiradora ya no aspira como antes, prueba lo siguiente: Limpia los filtros, cepillos y tubos. Asegúrate de que el depósito esté vacío. Verifica que la entrada de aire no esté...
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¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Para obtener un presupuesto, primero necesitas registrarte como cliente en nuestra web con los datos fiscales que necesites en la factura. Luego, contacta directamente con comercial@powerplanetonli...
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¿Qué hago si mi reloj no carga?
Si tu reloj no está cargando, te recomendamos comprobar lo siguiente: Asegúrate de que los contactos de carga estén limpios, tanto en el reloj como en el cargador. Verifica que ambos hagan una bue...