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FAQs

  • Quiero devolver mi irrigador bucal pero no me deja, ¿qué puedo hacer?
  • Quiero devolver mi cepillo de dientes eléctrico pero no me deja, ¿qué puedo hacer?
  • Quiero devolver mi depiladora pero no me deja, ¿qué puedo hacer?
  • Quiero devolver mi plancha de pelo pero no me deja, ¿qué puedo hacer?
  • Quiero devolver mi cortapelos pero no me deja, ¿qué puedo hacer?
  • Quiero devolver mis auriculares pero no me deja, ¿qué puedo hacer?
  • Tengo un caso de garantía/reparación quiero saber en qué estado se encuentra, ¿qué debo hacer?
  • ¿Cómo puedo darme de baja de la newsletter o de las comunicaciones comerciales?
  • He comprado un accesorio de Apple y me ha llegado en una bolsa, ¿es original?
  • ¿Dónde puedo ver el código o PIN para recoger mi pedido en un punto de recogida?
  • ¿El repartidor entrega mi pedido en la puerta de mi casa/piso o solo a pie de calle?
  • ¿Me instaláis la TV en el momento de la entrega?
  • ¿Qué métodos de pago hay disponibles?
  • Mi código postal no aparece en el listado, ¿qué puedo hacer?
  • ¿Cómo puedo encontrar fundas o accesorios compatibles con el artículo que me interesa?
  • ¿Por qué mi dirección no aparece o no es aceptada en el sistema al realizar la compra?
  • ¿Por qué veo un precio en el buscador de la web y otro diferente en el carrito?
  • Mi teléfono ha llegado sin funda, ¿es normal?
  • Mi pedido ha llegado sin cargador, ¿es normal?
  • He pagado con transferencia bancaria, ¿cómo recibiré el reembolso de mi pedido?
  • He realizado una devolución con pago financiado por Aplázame, ¿cómo y cuándo recibiré mi reembolso?
  • He pagado con Multibanco, ¿cómo recibiré el reembolso de mi pedido?
  • ¿Cómo se realizará el reembolso de mi pedido?
  • ¿Cómo puedo saber si un artículo está disponible?
  • He cancelado mi pedido antes de que fuera enviado, ¿cuánto tarda el reembolso?
  • No me aparecen métodos de envío disponibles en mi compra, ¿qué puedo hacer?
  • He realizado un pago por Multibanco / MB WAY / transferencia bancaria y mi pedido todavía no aparece como pagado, ¿qué hago?
  • ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto para comprar varias unidades de un artículo?
  • Mi producto tiene protección IP, pero se ha mojado y ya no funciona, ¿qué puedo hacer?
  • ¿Las sillas gaming PowerGaming incluyen adaptador a la corriente para las funciones de masaje, altavoz o luces LED?
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