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Quiero comprar un nuevo dispositivo, ¿aceptáis mi dispositivo antiguo y me hacéis un descuento?
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Mi TV ha llegado rota por el transporte, ¿qué debo hacer?
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¿Hacéis reparaciones de dispositivos?
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Quiero cancelar un pedido que aún no ha sido enviado, ¿cómo puedo hacerlo?
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¿Cuánto tiempo tardará mi dispositivo en ser reparado?
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¿Por qué el precio del producto cambia cuando añado el artículo al carrito? (Portugal)
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¿Qué hago si mi producto presenta un problema una vez finalizado el período de garantía?
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¿Cuál es su política de devoluciones?
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¿Cuáles son los pasos para realizar una devolución?
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¿Los productos tienen garantía?
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¿Qué cubre la garantía?
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¿Cuáles son los pasos para utilizar la garantía en un producto?
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¿Qué no cubre la garantía?
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Deseo cancelar mi pedido, pero ya ha sido enviado. ¿Qué opciones tengo?
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Quiero cancelar una devolución que ya está programada. ¿Cuál es el procedimiento?
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Quiero devolver un producto pero no me lo permite el portal de devoluciones ¿qué puedo hacer?
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¿Cuánto tiempo debo esperar para recibir mi reembolso tras una devolución?
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He hecho una devolución, pero prefiero otro producto en lugar de un reembolso, ¿qué debo hacer?
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¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
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¿Por qué mi pedido en reserva está tardando más de lo esperado?
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¿Dónde puedo consultar el seguimiento de mi pedido?
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¿Qué debo hacer si no estoy en casa cuando intentan entregar mi pedido?
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¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado pero el embalaje está intacto?
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He elegido un punto de entrega, pero aparece mi domicilio, ¿qué puedo hacer?
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He hecho un pedido con destino Canarias y en el tracking pone entregado, pero no lo he recibido ¿qué puedo hacer?
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He hecho un pedido con destino Canarias y no tengo número de seguimiento ¿qué puedo hacer?
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He hecho un pedido a Canarias y aún no ha llegado, ¿qué debo hacer?
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¿Qué hago si quiero comprar un artículo para enviar a Francia (o Canarias) y no me aparece ningún método de envío
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Pedí que mi pedido se entregara en mi domicilio pero fue entregado en un punto de recogida, ¿qué puedo hacer?
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¿Es posible unir dos pedidos en uno solo?