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FAQs

  • Todos os telemóveis têm NFC?
  • Recebi o meu artigo numa versão ou cor diferente, o que posso fazer?
  • Recebi o meu produto mas o carregador não é válido, o que posso fazer?
  • O que devo fazer se a minha caixa de areia tiver problemas em rodar?
  • O que devo fazer se o meu aspirador robô não liberar água durante a limpeza?
  • O que devo fazer se a escova rotativa do meu aspirador não funcionar?
  • O que posso fazer se a bateria do meu aspirador robô não durar tanto tempo como antes?
  • O que devo fazer se o meu aspirador não carregar?
  • O cabo de carregamento não encaixa corretamente no meu aspirador, o que posso fazer?
  • Porque é que o meu aspirador não tem força suficiente para aspirar?
  • Como posso solicitar um orçamento?
  • O que devo fazer se o meu relógio não carregar?
  • O que significa que um artigo é "sem selo"?
  • Um dos meus auscultadores é mais silencioso do que o outro, o que posso fazer?
  • O que devo fazer se o meu objeto não se ligar ou não carregar?
  • Posso ter a certeza de que os telemóveis que compro estão desbloqueados e prontos a utilizar com qualquer operador?
  • O comando da minha Android TV não está a funcionar, o que posso fazer?
  • O meu relógio não sincroniza corretamente com o meu smartphone ou não funciona corretamente, o que posso fazer?
  • Falta-me um acessório que deveria ter vindo com o meu artigo, de acordo com a descrição no sítio Web
  • Reparei que o meu artigo não tem algumas das funções descritas no sítio Web, o que posso fazer?
  • O meu artigo está a funcionar muito lentamente, tem falhas de software.
  • Pretendo obter uma fatura com IVA dedutível em Espanha, como faço?
  • Como posso atualizar a morada de faturação?
  • É possível isentar a minha compra de impostos?
  • Paguei a minha encomenda mas não recebi o e-mail de confirmação, o que devo fazer?
  • A minha encomenda aparece na minha conta como "Pagamento confirmado", o que significa isto?
  • Estou a ter problemas com o pagamento da minha encomenda, o que posso fazer?
  • Gostaria de saber se posso pagar a minha compra através do Paypal, é possível?
  • Paguei IVA na minha compra e sou um cliente intracomunitário, como posso pedir o reembolso do IVA?
  • Porque é que me aparece um custo de envio se há promoção de envio gratuito?
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